LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami lindungi maklumat peribadi anda

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak berkongsi data akun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan, dan setiap...

Enkripsi data peribadi penuhVerifikasi identiti berlapisTiada perkongsian data pihak ketiga
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
kbet Bagaimana kami lindungi maklumat peribadi anda

Dasar privasi kbet untuk akun anda

Apabila anda mendaftar akun kbet, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan dana. Data ini disimpan dalam pangkalan data yang disokong oleh protokol keamanan berlapis yang diperbaharui setiap bulan. Kami hanya mengakses maklumat anda untuk tujuan pengesahan transaksi, pencegahan penipuan, dan sokongan pelanggan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod akun anda

selama tiga tahun selepas terakhir didaftarkan, kemudian data dipadamkan atau dipuratakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Cara menghubungi tim privasi kbet

Jika anda mempunyai soalan mengenai bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin meminta salinan maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Tim kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan butiran lengkap mengenai rekod akun anda.

Team online

E-mel sokongan

Hantar permintaan privasi ke [email protected] dengan nama akun anda dan kami akan mengesahkan identiti anda dalam 24 jam sebelum menghantar rekod.

Pusat sokongan langsung

Tanya soalan privasi dalam pemangkinan sokongan langsung kami yang dibuka setiap hari dari jam 10 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia untuk jawapan segera.

Permintaan bertulis

Hantarkan surat permintaan akses data kepada alamat sokongan kami dengan salinan kad pengenalan untuk memastikan kami mengetahui anda adalah pemilik akaun yang sah.

KEAMANAN DATA BERLAPIS

Bagaimana kbet melindungi dan mengendalikan data anda

Sistem keamanan kami dimulai dari titik login — setiap akun dilindungi dengan kata laluan yang disulitkan dan pilihan pengesahan dua-langkah untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Deposit dan penarikan dana melalui Touch 'n...

Penyulitan pesan sambil transit

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kbet menggunakan protokol HTTPS dan sertifikat SSL untuk memastikan maklumat tidak dapat dipancung semasa dalam perjalanan.

Penyimpanan data terasing

Maklumat peribadi disimpan berasingan daripada sejarah transaksi dan permainan anda, jadi sekiranya satu pangkalan data dipaksa, maklumat pembayaran anda tetap dilindungi dalam sistem berasingan.

Penyapuan keamanan bulanan

Tim kami melakukan ujian keamanan siber setiap bulan untuk mengenal pasti kelemahan, dan kami membaharui sistem operasi serta dinding api untuk memastikan perlindungan terbaru.

Tiada penyimpanan pasword terang

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk asli — kami hanya menyimpan cincang yang dienkripsi supaya walaupun kakitangan kbet tidak dapat melihat kata laluan anda.

Penyemakan akses peribadi

Anda boleh melihat sejarah log-masuk akun anda dalam tetapan keselamatan dan mendapatkan pemberitahuan jika peranti baru mencuba untuk mengakses akaun anda.

Padam maklumat atas permintaan

Hubungi kami untuk meminta pemadaman data peribadi anda — kami akan mengalih akaun anda kepada status tertutup dan memadamkan semua maklumat yang tidak diperlukan oleh undang-undang untuk audit.

Jawapan mengenai hak dan maklumat anda

Ya. Hantarkan e-mel ke [email protected] atau minta laporan akses data dalam pusat sokongan langsung, dan kami akan menghantar salinan lengkap nama, alamat e-mel, nombor telefon, sejarah transaksi dan tetapan akun dalam masa 48 jam.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau duit tunai anda sendiri — semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui sistem pembayaran bank, jadi kami hanya menerima pengesahan transaksi, bukan maklumat pembayaran sensitif.

Apabila anda menutup akun, kami menyimpan maklumat untuk keperluan audit dan pencegahan penipuan selama tiga tahun di bawah undang-undang tempatan, kemudian semua data dipadamkan atau dipuratakan sepenuhnya dari sistem kami.

Kami tidak berkongsi nama atau butiran pembayaran anda dengan pembekal game pihak ketiga. Data akun anda tetap dalam sistem kbet. Kami mungkin berkongsi data gabungan (bukan peribadi) dengan rakan kongsi keselamatan untuk mencegah penipuan.

Buka tetapan akun anda dan kemaskini nama, alamat e-mel atau nombor telefon terus. Untuk soalan yang lebih rumit, hubungi pusat sokongan langsung kami dan berikan bukti pengenalan untuk mengesahkan permintaan anda.

Kami menggunakan pengesahan dua-langkah, penyulitan kata laluan dan pemantauan log-masuk untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Periksa sejarah log-masuk anda dalam tetapan keselamatan dan ubah kata laluan anda setiap kuartal untuk keamanan tambahan.

Ya. Sama ada anda bermain melalui persiapan mudah alih atau aplikasi kbet, semua data disulitkan dengan protokol HTTPS dan protokol keamanan aplikasi yang sama seperti versi desktop kami di wilayah yang disokong.